Yardım

Dil Seçimi
Para Birimi
  • WOOCS 2.2.7.1

Nasıl Üye Olurum?

Sitemize çok kolay bir şekilde üye olabilirsiniz. Yapmanız gereken Hesabım sayfasına girmek ve Üye Ol seçeneğinden e-posta adresinizi ve üye girişinde kullanmak istediğiniz şifrenizi yazarak kayıt olabilirsiniz. Ayrıca Facebook, Twitter, Instagram, Google ve Microsoft hesaplarınız ile de kolayca giriş yapabilirsiniz.

Üye Bilgilerimi ve Şifremi Nasıl Değiştirebilirim?

Sitemize daha önce girmiş olduğunuz bilgileri değiştirmek istediğinizde yapmanız gerekenler; Üye bilgileri veya şifrenizi düzenlemek için müşteri panelinden Uye Detayları seçeneğini tıklayarak dilediğiniz değişikliği yapabilirsiniz. Fatura adresinizi düzenlemek için müşteri panelinden Adreslerim seçeneğini tıklayarak dilediğiniz değişikliği yapabilirsiniz.

Şifremi Unuttum, Ne Yapmalıyım?

Üye giriş şifrenizi unuttuysanız Hesabım menüsünden Şifrenizi mi unuttunuz? seçeneğini tıklayıp üye kullanıcı adınızı veya e-posta adresinizi yazmanız yeterlidir. Yeni şifre bilgileriniz e-posta adresinize gönderilecektir.

Üyelik Ücretli mi?

Sitemize üye olmak için herhangi bir ücret talep edilmemektedir. Üye olmadan da mağazamızı gezebilirsiniz ancak kampanyalarımızdan yararlanabilmeniz için üye olmanız gereklidir.

Üyelik Avantajları Nelerdir?

Sitemize üye olduktan sonra düzenlenen kampanyalardan, size özel fırsatlardan ve oyunlarınızdan haberleri ilk öğrenen siz olursunuz. Her alışverinizde üyeliğinize yüklenen puanları ücretsiz ürün alımında veya kredi olarak kullanabilirsiniz.

Bilgi Doğrulama İşlemi Nedir?

Sitemizde ödeme ve alışveriş yapabilmek için bir defalık bilgilerinizi doğrulamanız gerekmektedir. Bilgi doğrulama işleminde ki temel amaç sizin ve bizim güvenliğimizdir. Gerçek kişi tespiti, spam/dolandırıcılık önleme amacıyla bilgileriniz teyit amaçlı sistemimize kayıt edilir. Ayrıca sizden alınan bilgiler doğrultusunda yaptığınız her ödemelerde sizden ekstra bilgi almadan fatura kesilir. Bilgileriniz şifreli sunucularımız da saklanır, hiçbir şekilde 2./3. şahıs ve kurumlarla paylaşılmaz.

Bilgilerim Güvende mi?

Sitemize girmiş olduğunuz tüm bilgiler şifrelenerek depolanır ve üçüncü özel/tüzel kişilerle paylaşılmaz. Ödeme bilgileriniz depolanmaz. Turgame çalışanları sizlerden asla şifre/kart vs gibi bilgilerinizi istemezler. Hesap güvenliğiniz için üyelik şifrenizi kimse ile paylaşmayınız.

Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?

Evet. Üye olmadan da alışveriş yapabilirsiniz. Ancak sipariş takibiniz, kampanya ve indirimlerden yararlanmanız için üye olup da alışveriş yapmanız tavsiye ederiz.

Üyeliğimi Nasıl Kapatırım?

Üyeliğinizi kapatmak için İletişim sayfasında bulunan formu doldurarak bize yazmanız gerekmektedir.

Nasıl Ödeme Yaparım?

ATM Kartsız İşlem, Havale, EFT, Kredi Kartı veya Alternatif ödeme yöntemlerini kullanarak ödeme yapabilirsiniz. Ödeme seçenekleri için Ödeme Seçenekleri sayfamızı ziyaret edebilirsiniz. Banka hesap bilgileri için Banka Hesap Bilgileri sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

Cüzdanım Nedir?

Cüzdanım, Ön ödeme sistemidir. Alışveriş yapmadan önce cüzdanınıza para yükleyebilirsiniz. Yüklediğiniz para ile sitede dilediğiniz ürünü cüzdan bakiyenizi kullanarak satın alabilirsiniz.

Cüzdanıma Nasıl Bakiye Yüklerim?

Cüzdanınıza bakiye yüklemek için üye girişi yapmanız gerekmektedir. Üye girişi yaptıktan sonra Cüzdanıma Bakiye Yükle seçeneğini tıklayarak bakiye yükleme yapabilirsiniz. Dilediğiniz tutarı yazarak mevcut ödeme yöntemlerinden birini kullanarak cüzdan bakiyenizi yükleyebilirsiniz.

Havale/EFT İşlemini Nasıl Yaparım?

Banka Kartınız ile ATM’den veya internet bankacılığı üzerinden sitemizde bulunan hesap numaralarına havale veya EFT yapabilirsiniz. Satın almak istediğiniz ürünü sepete ekleyip ödeme ekranınıza geldikten sonra Havale/EFT yapabilir ve siparişi tamamlayabilirsiniz. Ürün satın almadan önce de Havale/EFT yapabilir bu bakiyeyi Cüzdanınıza yükleyebilir ve cüzdan bakiyeniz ile daha sonra da alışveriş yapabilirsiniz. Banka hesap bilgileri için Banka Hesap Bilgileri sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

Banka Ödemesi Yaptım. Sonra Ne Yapacağım?

Eğer sipariş vermeden önce ödeme yaptıysanız ve satın alacağınız ürünün tutarı ile yatırdığınız tutar eşit ise, ürünü sepete ekleyip ödeme ekranına gelip havale seçeneğini seçip, para yatırdığınız bankayı seçerek ödeme bildirimi yapmanız yeterlidir. Eğer sipariş verdikten sonra ödeme yaptıysanız ve satın alacağınız ürünün tutarı ile yatırdığınız tutar eşit ise, vermiş olduğunuz sipariş otomatik onaylanıp işleme alınacaktır. Vermiş olduğunuz siparişin durumunu kontrol etmek için Sipariş Takibi menüsünü kullanabilirsiniz.

Kredi Kartı veya Banka Kartı ile Nasıl Ödeme Yapabilirim?

Kredi Kartı veya Banka Kartı ile sitemizde ödeme yapabilirsiniz. Bazı kredi kartlarında vade farkı ile taksitli alışveriş yapabilirsiniz. Satın almak istediğiniz ürünü sepete ekleyin ve Ödeme sayfasına gidin. Ödeme seçeneklerinden Kredi Kartını seçip ödeme işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.

Yurt Dışındayım Nasıl Ödeme Yaparım?

Yurt dışı müşterilerimiz için birçok ödeme seçeneğimiz mevcuttur. Satın alım işlemi sırasında ödeme seçeneklerinden “Alternatif Yöntemler ile Ödeme” seçtiğiniz taktirde bulunduğunuz konuma bağlı en uygun ödeme seçenekleri karşınıza çıkacaktır.

Yaptığım Ödeme ile Sipariş Tutarı Farklı?

Sipariş vermeden önce 30 TL banka ödemesi yaptığınızı varsayalım. Alacağınız ürün ise 25,50 TL. Aradaki farkı daha sonra kullanabilmek için bu bakiyeyi cüzdanınıza yüklemeniz gerekmektedir. Hesabım menüsünden Cüzdanım seçeneğini tıklayıp oradan da Bakiye Yükle yi tıklayın. Miktara 30 yazıp ödeme bildirim işlemlerini tamamlayın. İşlem onaylanınca cüzdanınızda 30 TL bakiye oluşacaktır. Bu bakiye ile alışveriş yapabilirsiniz.

Ödemem Neden İptal Edildi?

Kredi Kartı veya Banka Kartı ile yaptığınız ödeme iptal edilme sebeplerinden başlıcası güvenlik kaynaklıdır. Lütfen kendi adınıza olan kredi kartı kullanın. Güvenlik sebebiyle ödeme aracı firma tarafından telefon ile aranabilirsiniz. Aracı firma size telefon ile ulaşamaz ise güvenlik sebebiyle ödemenizi iptal edebilir.

Mobil Ödeme Var Mı?

Sitemizde mobil ödeme seçeneği yoktur. Mevcut ödeme yapabileceğiniz sistemler, banka ödemesi, kredi kartı ödemesi ve alternatif yöntemlerdir.

Para Birimi Değiştirme

Sitemizde TL, USD, EUR VE GBP para birimleri ile alışveriş yapabilirsiniz. Kullamak istediğiniz para birimini seçmek için aşağıdaki butonu kullanabilirsiniz.


WOOCS 2.2.7.1

Nasıl Sipariş Verebilirim?

Sitemize üye olarak veya üye olmadan sipariş verebilirsiniz. Satın almak istediğiniz ürün/ürünleri sepete ekle butonu ile sepetinize ekleyin. Sepete eklediğiniz ürünleri Sepetim butonunu tıklayarak sepet içeriğinizi görüntüleyin. Sepet İçeriği menüsündeyken sipariş miktarınızı değiştirebilirsiniz. Ödeme işlemine geçmek için Ödeme Sayfasına Git butonu tıklayınız. Havale / EFT, Banka Kartı ile Ödeme, Kredi Kartı ile Ödeme ve alternatif birçok ödeme yöntemi ile ödemenizi yapabilir sipariş işlemini tamamlayabilirsiniz.

Siparişim Ne Zaman Teslim Edilir?

E-Pin ürünleri: E-Pin ürünleriniz siparişinizin ardından anında teslim edilir ve satın aldığınız ürüne ait e-pin kodunu sağ tarafta bulunan müşteri panelinde Siparişlerim menüsünden görebilirsiniz. Satın aldığınız kodları görüntülemek için ilgili siparişte yazan Görüntüle seçeneğini tıklayarak görebilirsiniz. Oyun Paraları: Teslimatını bizim yapmamız gereken oyun parası ürünlerinizde sipariş teslim süresi o ürüne ait sipariş sırasına göre değişmektedir. Eğer aldığınız ürünü sizden önce bir başka müşteri aldıysa sıraya alınır, sırası ile ürünler teslim edilmektedir. Eğer sıra yoksa teslimat süresi ortalama 1-15 dakika arasındadır. Oyun Parası siparişinizin anlık durumunu Siparişlerim menüsünden takip edebilirsiniz. Yeni Hizmetimiz SMS Bilgilendirme ile sipariş durumunuz anlık olarak cep telefonunuza ücretsiz SMS gönderilmektedir.

Siparişimin Takibini Nasıl Yapabilirim?

Üye olmadan sipariş veren müşterilerimizin siparişlerini anlık olarak takip etmesi için Sipariş Takibi sayfasına girip sipariş numarası ve e-posta adresini yazması yeterlidir. Üye olarak sipariş veren müşterilerimiz ise Siparişlerim sayfasından siparişlerini anlık olarak takip edebilirler. Yeni Hizmetimiz SMS Bilgilendirme ile sipariş durumunuz anlık olarak cep telefonunuza ücretsiz SMS gönderilmektedir.

Siparişlerimi Nasıl İptal Edebilirim?

Sitemizde satın alınan ürünlerin tamamı dijital içerik olduğu için kesinlikle iptal veya iadesi yoktur. Eğer satın aldığınız kod hatalı ise iptal/iade/değişim işlemi gerekli kontroller yapıldıktan sonra yapılır. Satın aldığınız kodun hatalı olduğunu düşünüyorsanız Canlı Destek ekibimiz ile iletişim kurmanız gerekmektedir.

Puan Sistemi Nedir?

Puan sistemi ile sitemizde işlemlerde belirlenen yüzde oranda puan kazanırsınız. Kazandığınız puanları biriktirip daha sonra site bakiyesine çevirebilir ve ücretsiz şekilde alışveriş yapabilirsiniz.

Nasıl Puan Kazanırım?

Alışveriş Yaparak Puan Kazanabilirsiniz Sitemizde yaptığınız her alışverişten puan kazanırsınız. Her ürünün ayrı ödül puanları vardır. Alışveriş yaparak puan biriktirebilirsiniz. Yorum Yaparak Puan Kazanabilirsiniz Sitemizde bulunan ürünlere yaptığınız her onaylı yorumdan 50 puan kazanabilirsiniz.

Kazanılan Puanlara Nasıl Bakarım?

Kazandığınız puanlara bakmak için Hesabım Puanlarım bölümüne bakabilirsiniz.

Puanların Değeri Nedir?

1.000 Puan = 1 TL ye denk gelmektedir.

Puanları Nasıl Kullanabilirim?

Puanları kullanabilmek için minimum 1.000 Puanınızın (1 TL) olması gerekmektedir. 1.000 ve üstü puanınız olduğunda, herhangi bir ürün alıp ödeme ekranınıza geldiğinde sistem size puanınızı kullanmak isteyip istemediğinizi soracaktır. Dilerseniz puanınızı TL’ye çevirip alışveriş yapabilirsiniz. Tek seferde maksimum 1.000 Puan yani 1 TL’lik puan indirimi kullanabilirsiniz.

Kişisel Bilgilerim Korunuyor mu?

TURGAMEcom, üye olurken vermiş olduğunuz kişisel bilgileri 3. şahıslarla paylaşmayacağını garanti etmekte olup, bu verilerin korunması için dünyada yaygın olarak tercih edilen SSL (Secure Sockets Layer) sunucu protokollerini kullanmaktadır. TURGAME.com’da yer alan tüm bilgileriniz, 256 bit’lik şifreleme teknolojisi ile korunmaktadır.

Kredi/Banka kartıyla yaptığım işlemler güvenli mi?

TURGAME.com, kredi/banka kartı ile yapacağınız ödemeler için Türkiye’nin en güvenilir ödeme sistemlerinden biri olan Paytr firması ile çalışmaktadır. Kredi/banka kartınızla ödeme yaparken, Paytr firmasının SSL (Secure Sockets Layer) şifreleme ile korunmakta olan ortak ödeme sayfasına yönlendirilir ve 3D Secure güvenli ödeme sistemi (bankanızdan SMS ile gönderilen onay mesajını ödeme ekranına girerek) ile ödemenizi gerçekleştirirsiniz. Ödemeyi tamamladığınız anda, yüklemiş olduğunuz bakiye hesabınızda görünecektir. Kredi kartı bilgileriniz kesinlikle TURGAME.com’da saklanmaz.

Kredi kartı bilgilerim saklanıyor mu?

Kredi kartı bilgileriniz sistemimizde tutulmamakta ve saklanmamaktadır.

Canlı Destek Ekibine Nasıl Ulaşabilirim?

Canlı Destek ekibimize ulaşmak için sitemizin sol alt köşesinde Canlı Destek butonunu tıklayabilirsiniz. Veya buraya tıklayabilirsiniz.

Destek Formu

Yeni bir bilet oluşturmak için üye girişi yapmanız gerekmektedir. Eğer üye giriş yaptıysanız bilet oluşturmak için buraya tıklayınız.

Aldığım ürünü iade edebilir miyim?

TURGAME.com’da satılmakta olan tüm ürünler dijital kod ve oyun parası olduğundan ürün iadesi söz konusu değildir.

Yüklediğim bakiyenin iadesi mümkün mü?

TURGAME.com hesabınıza yatırdığınız bakiyeyi, bakiye yüklerken kullandığınız ödeme yöntemi aracılığıyla geri alabilirsiniz. Örneğin EFT/Havale ile bakiye yüklediyseniz para iadesi banka hesabınıza yapılırken, kredi kartı ile yapacağınız bakiye yükleme işlemlerinin iadesi doğrudan ilgili kredi kartına yapılır. Bakiyenizle herhangi bir alışveriş yaptıktan sonra, satın aldığınız ürünler dijital içerik kapsamında olduğundan para veya ürün iadesi mümkün değildir. Öte yandan, TURGAMEcom’a yüklediğiniz bakiyenin bir kısmını kullanmanız halinde bakiyenin geri kalan kısmının iadesi sağlanamamaktadır. İade talebinizin onaylanabilmesi için, yüklemiş olduğunuz bakiyeyle herhangi bir işlem yapmamış olmanız gerekir.

Destek Talebi oluşturabilmek için üye girişi yapmanız gerekmektedir. Destek Talebi oluşturmak için buraya tıklayınız.

Destek Taleplerinizi görebilmek ve cevaplayabilmek için üye girişi yapmanız gerekmektedir. Destek talepleriniz için buraya tıklayınız.

1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (413 rating, 83 votes)
Loading...

Kullanıcı Sözleşmesi

Bu sözleşme, sitemizdeki hizmetlerden faydalanabilmeniz için gerekli kuralları içermektedir.
SİTEMİZE ÜYE OLARAK, KULLANICI SÖZLEŞMESİ'Nİ OKUDUĞUNUZU, İÇERİĞİNİ ANLADIĞINIZI VE HÜKÜMLERİNİ KABUL ETTİĞİNİZİ VE ONAYLADIĞINIZI KABUL, BEYAN ETMİŞ OLUYORSUNUZ.

İşbu sözleşme ve sözleşmeyle atıfta bulunulan ve sözleşmenin ayrılmaz birer parçası olan belgelerden ve eklerden (EK-1 Gizlilik Politikası, EK-2 Satış Sözleşmesi) oluşur.

TURGAME.com Kullanıcı Sözleşmesi (bundan böyle 'Kullanıcı Sözleşmesi' olarak anılacaktır).

1. Taraflar
TURGAME.com alan adı içerisinde sunulan tüm ürün veya hizmetlerin sağlayıcısı DEME COMMERCE LTD. ve bu ürün ve hizmetlerden yararlanma amacıyla siteye üye olan kullanıcı. Kullanıcı, siteye üye olarak, Kullanıcı Sözleşmesi'nin tamamını okuduğunu, içeriğini bütünü ile anladığını ve tüm hükümlerini onayladığını kabul, beyan ve taahhüt eder.

2. Tanımlar
Site: www.turgame.com isimli alan adından ve bu alan adına bağlı alt alan adlarından oluşan web sitesi DEME COMMERCE LTD. tarafından, site içerisinde ortaya konulan tüm hizmet ve ürünler.

Kullanıcı: Siteye üye olan ve sitede sunulan tüm ürün ve hizmetlerden, işbu sözleşmede belirtilen koşullar dahilinde yararlanan gerçek veya tüzel kişi.

3. Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı
Kullanıcı Sözleşmesi'nin konusu, sitede sunulan hizmetlerin, bu hizmetlerden yararlanma şartlarının ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin tespitidir.

Kullanıcı Sözleşmesi'nin kapsamı, işbu sözleşme ve ekleri ile site içerisinde yer alan, kullanıma, üyeliğe ve hizmetlere ilişkin olarak Site tarafından yapılmış olan bilcümle uyarı, yazı ve açıklama gibi beyanlardır. Kullanıcı, kullanıcı sözleşmesinin hükümlerini kabul etmekle, site içinde yer alan, kullanıma, üyeliğe, ürün ve hizmetlere ilişkin olarak site tarafından açıklanan her türlü beyanı da kabul etmiş olmaktadır. Kullanıcı, bahsi geçen beyanlarda belirtilen her türlü hususa uygun olarak davranacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

4. Üyelik ve Hizmet Kullanımı Şartları
a) Üyelik, sitenin ilgili bölümünden, Kullanıcı olmak isteyen kişi tarafından siteye üye olmak için gerekli kimlik bilgilerinin gönderilmesi suretiyle kayıt işleminin yaptırılması ve site tarafından kayıt işleminin onaylanması ile tamamlanır. Üyelik işlemi tamamlanmadan, işbu sözleşmede tanımlanan Kullanıcı olma hak ve yetkisine sahip olunamaz.

b) Siteye üye olabilmek için, reşit olmak ve işbu sözleşmenin 5.2 maddesi uyarınca, site tarafından, geçici olarak üyelikten uzaklaştırılmış veya üyelikten süresiz yasaklanmış olmamak gerekmektedir. Reşit olmayan veya yukarıda belirtildiği gibi, işbu sözleşmenin 5.2 maddesi uyarınca, site tarafından geçici olarak üyelikten uzaklaştırılmış veya üyelikten süresiz yasaklanmış olan kişilerin site kayıt işlemlerini tamamlamış olmaları, site üyesi olmaları sonucunu doğurmayacaktır.

5. Hak ve Yükümlülükler
5.1. Kullanıcı'nın Hak ve Yükümlülükleri
a) Kullanıcı, üyelik prosedürlerini yerine getirirken, sitenin ürün ve hizmetlerinden faydalanırken ve sitede ki ürün ve hizmetlerle ilgili herhangi bir işlemi yerine getirirken, Kullanıcı Sözleşmesi'nde yer alan tüm şartlara, sitenin ilgili yerlerinde belirtilen kurallara ve yürürlükteki tüm mevzuata uygun hareket edeceğini, yukarıda belirtilen tüm şart ve kuralları anladığını ve onayladığını kabul, beyan ve taahhüt eder.

b) Kullanıcı, yürürlükteki emredici mevzuat hükümleri gereğince veya diğer kullanıcılar ile üçüncü şahısların haklarının ihlal edildiğinin iddia edilmesi durumlarında, sitenin kendisine ait gizli/özel/ticari bilgileri gerek resmi makamlara ve gerekse hak sahibi kişilere açıklamaya yetkili olacağını ve bu sebeple site her ne nam altında olursa olsun tazminat talep edilemeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

c) Kullanıcıların site tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden yararlanabilmek amacıyla kullandıkları sisteme erişim araçlarının (Üyelik Adresi, TC No, şifre v.b.) güvenliği, saklanması, üçüncü kişilerin bilgisinden uzak tutulması ve kullanılması durumlarıyla ilgili hususlar tamamen kullanıcıların sorumluluğundadır. Kullanıcıların, sisteme giriş araçlarının güvenliği, saklanması, üçüncü kişilerin bilgisinden uzak tutulması, kullanılması gibi hususlardaki tüm ihmal ve kusurlarından dolayı Kullanıcıların ve/veya üçüncü kişilerin uğradığı veya uğrayabileceği zararlara istinaden sitenin, doğrudan veya dolaylı, herhangi bir sorumluluğu yoktur.

d) Kullanıcılar, Site dahilinde kendileri tarafından sağlanan bilgi ve içeriklerin doğru ve hukuka uygun olduğunu kabul, beyan ve taahhüt ederler. Site, kullanıcılar tarafından siteye iletilen veya site üzerinden kendileri tarafından yüklenen, değiştirilen veya sağlanan bilgi ve içeriklerin doğruluğunu araştırma, bu bilgi ve içeriklerin güvenli, doğru ve hukuka uygun olduğunu taahhüt ve garanti etmekle yükümlü ve sorumlu olmadığı gibi, söz konusu bilgi ve içeriklerin yanlış veya hatalı olmasından dolayı ortaya çıkacak hiçbir zarardan da sorumlu tutulamaz.

e)Kullanıcılar, sitenin yazılı onayı olmadan, Kullanıcı Sözleşmesi kapsamındaki hak ve yükümlülüklerini, kısmen veya tamamen, herhangi bir üçüncü kişiye devredemezler.

f) Sitenin sunduğu hizmet'lerden yararlananlar ve siteyi kullananlar, yalnızca hukuka uygun amaçlarla site üzerinde işlem yapabilirler. Kullanıcıların, site dahilinde yaptığı her işlem ve eylemdeki hukuki ve cezai sorumluluk kendilerine aittir. Her Kullanıcı, site ve/veya başka bir üçüncü şahsın ayni veya şahsi haklarına veya malvarlığına tecavüz teşkil edecek şekilde, site dahilinde bulunan resimleri, metinleri, görsel ve işitsel imgeleri, video kliplerini, dosyaları, veritabanlarını, katalogları ve listeleri çoğaltmayacağını, kopyalamayacağını, dağıtmayacağını, işlemeyeceğini, gerek bu eylemleri ile gerekse de başka yollarla site ile doğrudan ve/veya dolaylı olarak rekabete girmeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Site, Kullanıcıların Kullanıcı Sözleşmesi hükümlerine ve/veya hukuka aykırı olarak site üzerinde gerçekleştirdikleri faaliyetler nedeniyle üçüncü kişilerin uğradıkları veya uğrayabilecekleri zararlardan doğrudan ve/veya dolaylı olarak, hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.

5.2. Sitenin Hak ve Yükümlülükleri
a) Site, sitede sunulan hizmetleri ve içerikleri her zaman değiştirebilme hakkını saklı tutmaktadır. Site, bu hakkını, hiçbir bildirimde bulunmadan ve önel vermeden kullanabilir.

b) Site, site üzerinden, başkaca üçüncü kişilerin sahip olduğu ve işlettiği başka web sitelerine ve/veya portallara, dosyalara veya içeriklere 'link' verebilir. Bu 'link'ler, kullanıcılar a sadece referans kolaylığı nedeniyle Site tarafından sağlanmış olabilir ve web sitesini veya siteyi işleten kişiyi desteklemek amacı veya web sitesi veya içerdiği bilgilere yönelik herhangi bir türde bir beyan veya garanti niteliği taşımamaktadır. Site üzerindeki 'link'ler vasıtasıyla erişilen portallar, web siteleri, dosyalar ve içerikler, bu 'link'ler vasıtasıyla erişilen portallar veya web sitelerinden sunulan hizmetler veya ürünler veya bunların içeriği hakkında sitenin herhangi bir sorumluluğu yoktur.

c) Site, sitede yer alan kullanıcı bilgilerini veya üyeliğe ilişkin kullanıcı bilgilerini, kullanıcı güvenliği, kendi yükümlülüğünü ifa ve bazı istatistiki değerlendirmeler için dilediği biçimde kullanabilir. Bunları bir veritabanı üzerinde tasnif edip muhafaza edebilir.

d) Site, sitede sağlanan Hizmet'ler kapsamında kullanıcılar ve üreticiler arasında ortaya çıkan uyuşmazlıklarda, arabulucu veya hakem sıfatlarıyla görev almaz.

e) Kullanıcılar ve site hukuken bağımsız taraflardır. Aralarında ortaklık, temsilcilik veya işçi-işveren ilişkisi yoktur. Kullanıcı Sözleşmesi'nin onaylanması ve uygulanması sonucunda, ortaklık, temsilcilik veya işçi-işveren ilişkisi doğmaz.

6. Yapılan Ödemeler ve Para İadesi
Kullanıcılar ödemelerden sonra banka dekontları, bankamatik fişleri gibi belgeleri saklamakla yükümlüdür. Gerekli görülmesi halinde kullanıcıdan talep edilebilir. İbraz edilemeyen ödemelerden site sorumlu değildir.

Ödemelerde yazacağınız açıklamalar sayesinde ödemeleriniz hesaplarınıza işlenecektir. Ancak açıklamaların eksik yanlış girilmesi sonucunda oluşacak zararlarda site mesul değildir. Daha kolay erişebilirlik ve kolaylık açısından internet üzerinden yapılan havale/eft işlemlerinde açıklama kısmına müşteri cep telefon numarası yazılması tavsiye edilmektedir.

Kredi kartı ödemeleri aracı firma ile yapılmakta olup. Kullanıcının kredi kartı ödemesinden kaynaklı uğradıkları veya uğrayabilecekleri zararlardan doğrudan ve/veya dolaylı olarak, hiçbir şekilde site sorumlu tutulamaz.

Sitede satılan tüm ürün ve hizmetler dijital ürün olduğu için yapılan hiçbir ödemenin iptali, iadesi mümkün değildir.

7. Teslimat Süreleri
Satın alınan ürün veya hizmetin teslimat süresi 1-60 dakika arasındadır. Stoklarda sorun olması halinde ya da gün içerisinde hızlı satışlar sonunda stokların tükenmesi durumunda paranız kredinizde site tarafından tutulmakta ancak istendiğinde geri iade edilebilmektedir.

8. Oyun Kodlarının Hatalı Kullanımı ve Teslim Edilen Oyun Paraları
a) Teslim edilen kodların hatalı olarak kullanılması durumunda site yeni kod yollamakla yükümlü değildir.

b) Oyun Parası siparişlerinizde olaşabilecek tüm Hatalardan site sorumlu değildir.

9. Gizlilik Politikası
Site, Kullanıcılara ilişkin bilgileri, işbu sözleşmenin EK-1 Gizlilik Politikası bölümündeki düzenlemelere uygun olarak kullanabilir. Site, Kullanıcılara ait gizli bilgileri, Kullanıcı Sözleşmesi'nde aksine müsade edilen durumlar haricinde, üçüncü kişi ve kurumlara kullandırılmaz. EK-1 Gizlilik Politikası tam metni için buraya tıklayınız.

10. Diğer Hükümler
10.1. Fikri Mülkiyet Hakları

a) Sitenin (tasarım, metin, imge, html kodu ve diğer kodlar da dahil ve fakat bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla) tüm elemanları (sitenin telif haklarına tabi çalışmalar), siteye ait olarak ve/veya site tarafından üçüncü bir kişiden alınan lisans hakkı altında kullanılmaktadır. Kullanıcılar, site ürün ve hizmetlerini, site bilgilerini ve sitenin telif haklarına tabi çalışmalarını yeniden satamaz, paylaşamaz, dağıtamaz, sergileyemez, çoğaltamaz, bunlardan türemiş çalışmalar yapamaz veya hazırlayamaz, veya başkasının sitenin ürün ve hizmetlerine erişmesine veya kullanmasına izin veremez; aksi takdirde, lisans verenler de dahil ancak bunlarla sınırlı olmaksızın, üçüncü kişilerin uğradıkları zararlardan dolayı siteden talep edilen tazminat miktarını ve mahkeme masrafları ve avukatlık ücreti de dahil ancak bununla sınırlı olmamak üzere diğer her türlü yükümlülükleri karşılamakla sorumlu olacaklardır.

b) Sitenin, site ürün ve hizmetleri, site bilgileri, site telif haklarına tabi çalışmalar, site ticari markaları, site ticari görünümü veya site vasıtasıyla sahip olduğu her tür maddi ve fikri mülkiyet hakları da dahil tüm malvarlığı, şahsi hakları ve ticari bilgilerine yönelik tüm hakları saklıdır.

10.2. Sözleşme Değişiklikleri

Site, tamamen kendi takdirine bağlı ve tek taraflı olarak, işbu Kullanıcı Sözleşmesi'ni, uygun göreceği herhangi bir zamanda, sitede ilan etmek suretiyle değiştirebilir. İşbu Kullanıcı Sözleşmesi'nin değişen hükümleri, ilan edildikleri tarihte geçerlilik kazanacak; geri kalan hükümler, aynen yürürlükte kalarak hüküm ve sonuçlarını doğurmaya devam edecektir. İşbu Kullanıcı Sözleşmesi, kullanıcının tek taraflı beyanları ile değiştirilemez.

10.3. Mücbir Sebepler

Hukuken 'mücbir sebep' sayılan tüm hallerde, site, işbu Kullanıcı Sözleşmesi ile belirlenen yükümlülüklerinden herhangi birini geç veya eksik ifa etme veya ifa etmeme nedeniyle yükümlü değildir. Bu ve bunun gibi durumlar, site için, gecikme, eksik ifa etme veya ifa etmeme veya temerrüt addedilmeyecek veya bu durumlar için siteden herhangi bir nam altında tazminat talep edilemeyecektir. "Mücbir sebep" terimi, doğal afet, isyan, savaş, grev, iletişim sorunları, altyapı ve internet arızaları, elektrik kesintisi ve kötü hava koşulları da dahil ve fakat bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla, ilgili tarafın makul kontrolü haricinde ve gerekli özeni göstermesine rağmen önleyemediği, kaçınılamayacak olaylar olarak yorumlanacaktır.

10.4. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

İşbu sözleşmeden kaynaklanacak olan her türlü uyuşmazlığın çözümünde KKTC Girne Kaza Mahkemeleri yetkilidir.

10.5. Sözleşmenin Feshi

İşbu Kullanıcı Sözleşmesi, kullanıcı siteye üye olduğu sürece yürürlükte kalacak ve taraflar arası hüküm ve sonuçlarını doğurmaya devam edecek; kullanıcının üyelik süresinin dolması veya geçici veya kalıcı olarak üyeliğinin durdurulması hallerinde sona ermiş sayılacaktır.

Site, kullanıcıların işbu Kullanıcı Sözleşmesi'ni ve/veya, site içinde yer alan kullanıma, üyeliğe ve hizmetlere ilişkin benzeri kuralları ihlal etmeleri durumunda ve özellikle aşağıda sayılan hallerde, sözleşmeyi tek taraflı olarak feshedebilecek ve kullanıcılar, fesih sebebiyle, sitenin uğradığı tüm zararları tazmin etmekle yükümlü olacaktır:

a) Kullanıcının, herhangi bir yöntem kullanarak, sitenin işleyişini zarara sokacak davranışlarda bulunması,

b) Kullanıcının kendisi için oluşturulmuş üyelik hesabını başkasına kullandırması,

c) Kullanıcının üçüncü kişilerin haklarına tecavüz eden ve/veya etme tehlikesi bulunan fillerde bulunması.

Ek Şart ve Koşullar; EULA'lar
Web sitemizde satın almak için G2A.COM Limited (bundan böyle "G2A Pay servis sağlayıcı" olarak anılacaktır) tarafından sağlanan G2A Pay hizmetlerini kullandığınızda, satın alma konusundaki sorumluluğunuz önce teslim edilmeden önce G2A.COM Limited şirketine devredilecektir. sana. G2A.COM, satın alma işleminiz sırasında Rekor Ticaret Şirketi haline geliyor. G2A Pay servis sağlayıcısı, ödeme ve ödeme ile ilgili müşteri desteği konusunda bizim yardımımızla birlikte birincil sorumluluk üstlenir.

G2A Pay hizmetleri sağlayıcısı ve G2A Pay hizmetlerinden yararlanan müşteriler arasındaki terimler, https://pay.g2a.com/terms-and-conditions bağlantısı altında bulunabilen ve bu Koşullara tabi olmayan sözleşmelere tabidir.

Bu web sitesi, Ödeme işlemine devam etmek için G2A.COM'u işlemin konusu ile geçici olarak devredersiniz ve G2A.COM üründen ve işlemden sorumludur.

G2A Pay hizmetleri sağlayıcısı üzerinden ödeme yapan müşterilerle ilgili olarak, (i) G2A Pay hizmetleri sağlayıcısının Gizlilik Politikası tüm ödemeler için geçerli olacak ve herhangi bir satın alım yapmadan önce gözden geçirilmeli ve (ii) G2A Ödeme hizmetleri sağlayıcısı Geri Ödeme Politikası; İlgili tedarikçi tarafından alıcılara önceden bildirimde bulunulmadıysa, tüm ödemeler için geçerlidir. Ek olarak, bazı ürünlerin satın alınması, müşterilerin, ABD veya G2A Ödeme hizmetleri sağlayıcısı yerine ürün tedarikçisi tarafından belirlenen ek koşulları da içerebilecek bir veya daha fazla Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesini (veya "EULA") kabul etmesini gerektirebilir. Kabul ettiğiniz herhangi bir EULA'ya bağlı kalacaksınız.

Ödeme hizmetleri sağlayıcılarıyla ilişkinizin getirdiği ücretler veya yerel gümrük yetkilileriniz veya diğer düzenleyici kurum tarafından uygulanan görev ve vergilerden kaynaklanan eşyaların alımı ve teslimatı ile ilgili tüm ücretlerden, vergilerden veya diğer masraflardan siz sorumlusunuz.

Müşteri hizmetleri ile ilgili sorularınız veya anlaşmazlıklar için bize [email protected] adresinden e-posta ile ulaşabilirsiniz.  G2A Pay servis sağlayıcı ödemesiyle yapılan ödemelerle ilgili sorular [email protected] adresine yönlendirilmelidir.

Mümkünse, satın alımınızdan kaynaklanan anlaşmazlıkları çözmek için sizinle ve / veya web sitemizde satan herhangi bir kullanıcıyla birlikte çalışacağız.

11. Sözleşme Ekleri

EK-1 GİZLİLİK POLİTİKASI Tıklayınız.

Tüm Sorularınız İçin

E-posta Adresi : [email protected]

Web Sitesi Adresi : http://www.turgame.com

Mektup Adresi : Namık Kemal Caddesi Yetkili İş Merkezi No:6 Girne / KKTC

Ayrıca İletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.

İade Şartları

MADDE 1- ŞARTLAR
Sitemizde satın alınan ürünlerin tamamı dijital içerik olduğu için kesinlikle iptal veya iadesi yoktur. Satın aldığınız sanal oyun paraları için ise oyun içi sanal parayı iade ettiğiniz taktirde ücret iadesi gerçekleştirilir.

MADDE 2 - HATALI ÜRÜNLER
Eğer satın aldığınız kod hatalı ise iptal/iade/değişim işlemi gerekli kontroller yapıldıktan sonra yapılır. Satın aldığınız kodun hatalı olduğunu düşünüyorsanız Canlı Destek ekibimiz ile iletişim kurabilirsiniz.

MADDE 3 - İADE SÜRECİ
İadesi başarılı şekilde gerçekleşen ürünün para iadesi talep edilirse iade tutarı maksimum 7 gün içerisinde gerçekleştirilir.

Aydınlatma ve Rıza Metni

Deme Commerce Ltd. bünyesindeki kişisel veriler, Deme Commerce Ltd.’nin güvencesi altındadır. Deme Commerce Ltd.olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) ve ilgili mevzuat uyarınca, kişisel verilerin güvenli şekilde saklanmasını, hukuka uygun olarak işlenmesini sağlamak için gerekli teknik ve idari önlemleri almaktayız.

Bu doğrultuda, Kanun uyarınca kişisel verilerinizin işlenmesi, muhafaza edilmesi ve aktarılması kapsamında sizleri bilgilendirmek amacıyla iş bu Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında Aydınlatma Metni düzenlenmiştir.

1. Kişisel Verilerin Hangi Amaçla İşlenebileceği

Kişisel verileriniz, Kanun’a uygun olarak, Deme Commerce Ltd. tarafından sağlanan hizmet ve Deme Commerce Ltd.’nin ticari faaliyetlerine bağlı olarak değişkenlik gösterebilmekle birlikte; otomatik ya da otomatik olmayan yollarla, Deme Commerce Ltd. birimleri ve ofisleri, internet sitesi, sosyal medya mecraları, mobil uygulamalar ve benzeri vasıtalarla sözlü, yazılı ya da elektronik olarak toplanabilecektir. Çağrı merkezlerimizi veya internet sayfamızı kullandığınızda veya internet sitemizi, sosyal medya mecralarını ziyaret ettiğinizde, kişisel verileriniz oluşturularak ve güncellenerek işlenebilecektir.

Kişisel veriler, Kanun’un 5. ve 6. Maddelerinde belirtilen şartlara ve ilgili tüm mevzuata uygun olarak, Deme Commerce Ltd. tarafından;

  • Yasal düzenlemelerin gerektirdiği veya zorunlu kıldığı şekilde hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesini sağlamak,
  • Operasyonel faaliyetlerinin yerine getirilmesi için yazılım hizmetleri ve diğer dış kaynak hizmetlerinin sağlanması,
  • Deme Commerce Ltd. ana sözleşmelerinde belirtilen ticari faaliyetlerin mevzuata ve ilgili şirket politikalarına uygun olarak yerine getirilmesi için ilgili birimler tarafından gerekli çalışmaların yapılması ve bu doğrultuda faaliyetlerin yürütülmesi,
  • Deme Commerce Ltd.’nin kısa, orta, uzun vadeli ticari politikalarının tespiti, planlanması ve uygulanması,
  • Etkin bir müşteri hizmetinin sunulabilmesi,
  • Hizmet ve tekliflerin sunulması,
  • Her türlü promosyon, kampanya, çekilişler hakkında bilgi verilmesi,
  • Her türlü pazarlama ve reklam faaliyetlerinin yürütülebilmesi,
  • Ziyaretçi profillerinin belirlenebilmesi,
  • Deme Commerce Ltd.’nin ticari güvenilirliğinin sağlanabilmesi,
  • İstek, talep ve şikayetlerin cevaplanarak çözümlenmesinin sağlanması,
  • Sözleşme kapsamında ve hizmet standartları çerçevesinde Müşteri’lere ve Ziyaretçiler’e destek hizmetinin sağlanması,
  • Pazar araştırmaları ve istatistiksel çalışmalar yapılabilmesi,
  • Deme Commerce Ltd. ile iş ilişkisi içinde bulunan kişiler ile irtibat sağlanması,
  • Pazarlama, uyum yönetimi, satıcı/tedarikçi yönetimi,
  • Bilgi güvenliği süreçlerinin planlanması, denetimi ve icrası,
  • Bilgi teknolojileri alt yapısının oluşturulması ve yönetilmesi,
  • Çalışanların Veri Sahibi bilgilerine erişim yetkilerinin planlanması ve icrası,
  • Faturalandırma da dahil, finans ve/veya muhasebe işlemlerinin takibi,
  • Hukuk işlerinin takibi,
  • Kurumsal iletişim faaliyetlerinin planlanması ve icrası,
  • Verilerin doğru ve güncel olmasının sağlanması amacıyla işlenebilecektir.

2. Kişisel Verilerin Aktarılması ve Aktarım Amaçları

Kişisel verileriniz; Kanun tarafından öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçlarına uygun olarak, Deme Commerce Ltd.’nin meşru ve hukuka uygun kişisel veri işleme amaçları doğrultusunda, Deme Commerce Ltd. tarafından aşağıda yer alan amaçlarla;

  • Kısa, orta ve uzun vadede ticari ve iş stratejilerini belirlenmesi, planlanması ve uygulanması
  • İş ilişkisi içerisinde olunan kişilerin hukuki ve ticari güvenliğinin temini Deme Commerce Ltd. tarafından yürütülen iletişime yönelik idari operasyonlar, Deme Commerce Ltd.’ne ait lokasyonların fiziksel güvenliğini ve denetimini sağlamak, iş ortağı/müşteri/tedarikçi (yetkili veya çalışanları) değerlendirme süreçleri, itibar araştırma süreçleri, hukuki uyum süreci, denetim, mali işler vb.),
  • İnsan kaynakları politikalarının yürütülmesi temini amaçlarıyla Deme Commerce Ltd. yetkililerine, iş ortaklarımıza, tedarikçilerimize, hissedarlarımıza, kanunen yetkili kurum ve kuruluşlara aktarılabilecektir.

Kişisel verilerinizin Deme Commerce Ltd. tarafından aktarılması konusunda detaylı bilgilere, https://www.turgame.com/ internet adresinden ulaşabileceğiniz “Deme Commerce Ltd. Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Prosedürü'nde yer verilmiştir.

3. Yurtdışına Aktarım

Deme Commerce Ltd.’nin meşru ve hukuka uygun kişisel veri işleme amaçları doğrultusunda kişisel verileriniz, Deme Commerce Ltd. tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden sizleri faydalandırmak için gerekli çalışmaların iş birimlerimiz tarafından yapılması, Deme Commerce Ltd.’nin, Deme Commerce Ltd. ile iş ilişkisi içerisinde olan kişilerin hukuki ve ticari güvenliğinin temini (Şirketimiz tarafından yürütülen iletişime yönelik idari operasyonlar, Deme Commerce Ltd.’ne ait lokasyonların fiziksel güvenliğini ve denetimini sağlamak, iş ortağı/müşteri/tedarikçi (yetkili veya çalışanları) değerlendirme süreçleri, itibar araştırma süreçleri, hukuki uyum süreci, denetim, mali işler v.b.), Deme Commerce Ltd.’nin ticari ve iş stratejilerinin belirlenmesi ve uygulanması ile Deme Commerce Ltd.’nin insan kaynakları politikalarının yürütülmesinin temini amaçlarıyla, açık rızanız var ise veya, açık rızanız olmamasına rağmen, Kanun’da düzenlenen hükümler çerçevesinde, Yeterli korumaya sahip veya yeterli korumayı taahhüt eden veri sorumlusunun bulunduğu yabancı ülkelere aktarabilecektir:

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi Ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, hukuki yükümlülüklerin gerektirdiği süreyle ya da ilgili mevzuatta izin verilen süreyle mevzuata uygun koşullarda saklanmaktadır. Kişisel verileriniz Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işlenme şartları ve amaçları kapsamında bu metnin 1. ve 2. maddelerinde belirtilen amaçlarla toplanabilecek, işlenebilecek, aktarılabilecek ve saklanabilecektir.

Kişisel verileriniz, Deme Commerce Ltd. tarafından farklı yollardan (Deme Commerce Ltd. merkezi, şubeleri, acenteleri, satış ofisleri veya diğer alt yüklenicileri veya iş ortakları ile iletişime geçebileceğiniz ofis ve diğer fiziki ortamlar, çağrı merkezleri, internet siteleri, mobil uygulamalar ve benzeri elektronik işlem platformları, sosyal medya veya diğer kamuya açık mecralar aracılığıyla, düzenleyecekleri eğitim, seminer ve benzeri ortamlara katılmanızla, tahkikat yöntemiyle veya diğer grup şirketleri veya anlaşmalı oldukları diğer kişi ve kuruluşlar kanalıyla sözlü, yazılı, ses veya görüntü kaydı veya diğer fiziksel veya elektronik ortamda vb. ) elde edilebilir.

Deme Commerce Ltd. bünyesindeki şirketlerin faaliyetlerinin, Deme Commerce Ltd. ilke, hedef ve stratejilerine uygun olarak yürütülmesi, Deme Commerce Ltd.’nin hak ve menfaatleri ile itibarının korunması amacıyla, Deme Commerce Ltd. bünyesindeki şirketlerden biri tarafından toplanan ve işlenmekte olan kişisel veriler, yine Deme Commerce Ltd. bünyesindeki diğer şirketlere aktarılabilir ve bu şirketler tarafından da işlenebilir.

5. Kişisel Veri Sahibi Olarak Kanun’un 11. Maddesinde Sayılan Haklarınız

Kişisel veri sahipleri olarak, haklarınıza ilişkin taleplerinizi, aşağıda düzenlenen yöntemlerle Deme Commerce Ltd.’ne iletmeniz durumunda, Deme Commerce Ltd. talebinizi niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Ancak, Kişisel Verileri Koruma Kurulunca bir ücret öngörülmesi halinde, belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

Bu kapsamda kişisel veri sahipleri, Deme Commerce Ltd.’ne başvurarak aşağıdaki haklarını kullanabilir:

  • Deme Commerce Ltd.’nin veri sahibinin kişisel verilerini işleyip işlemediğini öğrenme,
  • Eğer Deme Commerce Ltd. nezdinde kişisel veriler işleniyorsa, bu veri işleme faaliyeti hakkında bilgi talep etme,
  • Eğer Deme Commerce Ltd. nezdinde kişisel veriler işleniyorsa, kişisel veri işleme faaliyetinin amacını ve işlenme amacına uygun kullanılıp kullanmadığını öğrenme,
  • Eğer kişisel veriler yurtiçinde veya yurtdışında üçüncü kişilere aktarılıyorsa, bu üçüncü kişiler hakkında bilgi talep etme,
  • Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde, bunların düzeltilmesini talep etme,
  • Kişisel verilerin Deme Commerce Ltd. nezdinde eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bu durumun bildirilmesini talep etme,
  • Kişisel verilerin Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini, yok edilmesini veya anonim hale getirilmesini isteme,
  • Kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebepler ortadan kalktıysa, bu durumun kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme,
  • Deme Commerce Ltd. tarafından işlenen kişisel verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi ve bu analiz neticesinde ilgili kişinin aleyhine bir sonuç doğduğunu düşündüğü sonuçların ortaya çıkması halinde, bu sonuca itiraz etme,
  • Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğranması halinde zararın giderilmesini talep etme.

Kanun’un 13(f.1) maddesi gereğince, yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak ile ilgili talebinizi, yazılı olarak veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun belirlediği diğer yöntemlerle Deme Commerce Ltd.’ne iletebilirsiniz. Bu çerçevede Deme Commerce Ltd.’ne Kanun’un 11. Maddesi kapsamında yapacağınız başvurularda yazılı olarak başvurunuzu ileteceğiniz kanallar ve usuller aşağıda açıklanmaktadır.

Kanun’un 11. maddesinde belirtilen haklardan kullanmayı talep ettiğiniz hakkınıza yönelik açıklamalarınızı içeren talebinizi, kimliğinizi tespit edici belgeler ile birlikte, https://www.turgame.com/ adresindeki 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında Kişisel Veri Sahibi Başvuru Formu’nu eksiksiz olarak doldurarak;

  • Islak imzalı bir nüshasını “Namık Kemal Cad. Yetkişi İş Merkezi No:6 Girne/KKTC” adresine şahsen elden teslim edebilir,
  • noter vasıtasıyla veya iadeli taahhütlü posta yoluyla yukarıdaki adresimize gönderebilir,
  • Güvenli Elektronik imza ile imzalayarak veya müşteriye ait TURGAME'de kayıtlı e-posta ile [email protected] adresine iletebilirsiniz.

6. Değişiklikler

Deme Commerce Ltd.’in, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nda olabilecek değişiklikler ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenecek yöntemler nedeni ile bu aydınlatma bildiriminde değişiklik yapma hakkı saklıdır.